今年以来，石嘴山市住房公积金管理中心聚焦群众急难愁盼，着力在党建引领、政策供给、内控管理方面下功夫，不断提升窗口服务和管理效能，群众满意度和获得感持续增强。
着力强化党建引领，筑牢服务思想根基。实施“三亮三比三提升”党建项目，党员干部规范佩戴党徽上岗，主动亮身份、担责任，自觉强化党员意识。服务窗口全面公开办事事项、办理流程、办结时限及监督渠道，实现服务全过程透明化、可监督。常态化组织开展“政治强、业务强”双强大讲堂，结合业务知识测试、岗位大练兵、服务礼仪实训，全方位增强党员干部综合素质与履职能力。依托主题党日、读书分享、微党课等形式，不断强化党员干部宗旨意识，引导党员干部牢固树立和践行正确政绩观，切实把学习成效转化为惠企便民的实际行动。截至目前，开展上门服务、延时服务、预约服务50余次，服务窗口已获群众赠送锦旗1面，1名工作人员被评为政务大厅“服务之星”。
着力优化政策供给，释放惠民利民红利。进一步放宽住房公积金使用政策，出台允许婚前各使用过一次住房公积金贷款并结清的夫妻，婚后购房再次申请贷款；新增契税缴纳、节能改造、适老化改造、适幼化改造及残疾人家庭无障碍改造提取住房公积金等13项惠民政策，助力缴存人圆梦安居。组织党员干部主动深入房地产销售楼盘，开展政策宣讲、业务预审、全程协办，推动服务延伸至一线。同时，持续优化线上服务，新增提取政策均同步实现线上全流程办理，切实提升业务办理便利度与缴存人获得感。截至目前，发放住房公积金贷款189笔6552.58万元，提取住房公积金3.4亿元，政策红利持续释放，住房保障作用进一步彰显。
着力强化内控管理，夯实规范运行根基。坚持以制度管人、按流程办事，全面提升管理精细化水平。开展重点岗位交流轮岗，对6名关键业务岗位人员进行调整，促进人员多岗位锻炼，防范廉洁风险。完善效能目标管理考核办法，通过调整奖励性绩效系数、增加季度业务知识测试、明确归集、提取、贷款目标任务等，推动形成干事创业、争先创优的良好氛围。进一步梳理业务办理流程，查找业务风险点，制定防范化解措施，确保住房公积金安全规范运行。
通过服务提质与管理增效双轮驱动，业务办理效率显著提高，各项惠民政策落地见效，窗口服务满意度稳居高位，整体形象全面提升。下一步，石嘴山市住房公积金管理中心将持续聚焦服务和管理，以更实举措优化服务、更严要求规范管理、更优作风塑造形象，为保障群众安居需求、服务全市经济社会发展作出更大贡献。（惠萍信息）
宁公网安备 64010402000283号
