吴忠市住房公积金管理中心全面开展服务事项“三减一优” 让服务更加便民利民

今年以来，吴忠市住房公积金管理中心持续深化“放管服”改革，优化营商环境，充分发挥党建引领作用，扎实开展“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动，根据自治区住房和城乡建设厅住房公积金监管处要求，持续推进全区统一的41项“四级四同”政务服务项目，全面开展以“减要件、减环节、减时限”和“优流程”为主的“三减一优”工作，实现服务事项审批流程“瘦身”，让服务更加便民利民。

减要件。全力推进全区统一的41项“四级四同”政务服务项目落实落地、见行见效。精减取消住房公积金个人账户状态变更（封存、启封）业务证明材料、住房公积金租赁自住住房提取缴存地无房证明和房屋备案信息查询单等8项业务办理要件。

减环节。坚持以群众办事少跑腿、甚至不跑腿和提高审批效率为目标，逐项梳理每笔业务办理所需要的各个流程环节，取消住房公积金贷款担保政策，提供人性化服务，落实五项制度，加强业务培训，规范日常服务行为，实行“零填单”“好差评”、容缺办理等政务服务。

减时限。推动窗口前移，缩短审批时间，全面推行综合柜员，实现一号一窗受理，一体办结所有事项的“一站式”服务。持续优化“一网通办六进服务”新模式，下沉基层延伸服务，真正满足 “不出家门掌上办、走出家门就近办”的服务需求。全面推行信息化便民服务，90%以上缴存单位实行网上缴存托收业务，缩短时限，提高效率。进一步压缩各类审批时限，网上缴存、提取等业务，做到实时审批；同时提速线下业务办结率，提供资金秒到账服务。

“优流程”。实行“线上+线下”一体化有效运行，继续拓宽“网上办”“掌上办”服务功能，将“不见面、马上办”引向深入，完善门户网站、网上业务大厅、12329服务热线、微信公众号、手机APP等综合服务平台，让服务事项更加好办易办。目前，29项业务实现“网上办”“掌上办”，13项业务实现“跨省通办”，11项业务实现区内通办，32项业务实现“全市通办”，网办率达到73.2%。全面推进“一件事一次办”，9项服务纳入政务服务统一平台，全面推广“亮码可办”服务，真正做到让数据赋能跑出便民服务“加速度”。加快推进与人民银行的征信系统对接、电子档案管理系统和数据治理等工作，推进业务流程优化、模式创新和履职能力提升。

通过开展“三减一优”服务，实现办事群众只进一扇门、跑一次腿、办成“一件事”，实现服务提档升级。全面推行数字公积金建设，力争让更多服务事项“网上办、掌上办、就近办、一次办、亮码办”更加好办易办，打通便民服务“最后一公里”。