一、负责服务大厅工作的组织领导。
二、认真贯彻执行国家有关政务工作的法律、法规规定,落实中心的各项工作方针政策、管理制度。负责大厅各项工作任务的组织实施和窗口工作人员的日常管理。
三、负责服务大厅有关业务咨询、受理和协调办理。
四、负责服务大厅与中心科室相关的工作配合、衔接与协调,定期向中心领导汇报工作。
五、负责审定服务大厅各岗位的工作职责、服务标准、考核办法,确保各项规章制度及考核办法落到实处,确保服务大厅各项工作正常运转。
六、负责服务大厅业务“集中受理,一站式办理,窗口式服务,并联式办公”的实施,确保各项工作制度和服务承诺的落实。
七、负责服务大厅的安全、消防、治保工作,督促各岗位加强安全管理措施,杜绝不安全隐患,防止各类事故的发生。
八、负责营造良好的工作环境和便民服务场所的秩序、环境。
九、完成中心领导交办的各项任务。